Tổng hội thoại
2.46818.6%
so với 7 ngày trước
Tự động hóa bởi AI
61.8%4.7%
so với 7 ngày trước
Issue ưu tiên cao
495.8%
so với 7 ngày trước
Cơ hội bán hàng
18622.7%
so với 7 ngày trước
Tổng quan hoạt động
Dữ liệu thời gian thực · 7 ngày
Tổng hội thoại
2.468▲ 18.6%
Tỷ lệ tự động hóa AI
61.8%▲ 6.4%
Nhân viên xử lý 38.2%
Issue ưu tiên cao
49▼ 5.8%
Báo giá đã gửi
126▲ 22.3%
Cơ hội bán hàng
186▲ 22.7%
Xu hướng nhu cầu theo nhóm sản phẩm
7 ngày gần nhất
16/05
17/05
18/05
19/05
20/05
21/05
22/05
Máy giặtĐiều hòaTủ lạnhTV
Máy giặt
812
▲ 38%
Điều hòa
684
▲ 22%
Tủ lạnh
432
▲ 12%
TV
276
▲ 28%
Xu hướng issue
Theo loại
16/05
17/05
18/05
19/05
20/05
21/05
22/05
Giao hàngBảo hànhCông nợKhiếu nại
Hoàn thành tác vụ
Toàn hệ thống
Tỷ lệ hoàn thành
Tổng số
410
Hoàn thành
321
Chưa xong
89
Quá hạn: 24 (5.9%)
Hiệu suất Telesales
Tổng hợp & top nhân sự
Tổng cơ hội
1.256
▲ 16.2%
Tỷ lệ chốt
47.8%
▲ 5.3%
Follow-up
14.8%
▲ 24%
| Top Telesales | Cơ hội | Tỷ lệ chốt |
|---|---|---|
| THĐỗ Thu Hương | 28 | 21.4% |
| HNLê Hoàng Nam | 26 | 16.7% |
| PLPhạm Thúy Linh | 24 | 16.7% |
| VAVũ Đức Anh | 22 | 13.1% |
Báo cáo & tải xuống
Xuất dữ liệu thời gian thực
Báo cáo tự động gửi lúc 08:00 mỗi ngày.