Hiệu suất trung bình
87.6/1008.6%
so với 7 ngày trước
Follow-up đúng hạn
86.2%6.1%
so với 7 ngày trước
Báo giá đã gửi
1.24812.4%
so với 7 ngày trước
Cơ hội chốt cao
25618.7%
so với 7 ngày trước
Tổng quan hiệu suất Telesales
7 ngày gần nhất
Thời gian phản hồi trung bình
2m 48s▼ 18%
↓ 18s so với trước
Tỷ lệ follow-up đúng hạn
86.2%▲ 6.1%
Tổng follow-up: 2.834
Cơ hội đã xử lý
1.584▲ 15.3%
Tỷ lệ chuyển đổi (Hỏi đáp → Báo giá)
21.3%▲ 3.4%
Tổng hỏi đáp: 5.867
Xu hướng chốt đơn (Báo giá → Đơn)
14.6%▲ 2.8%
Tổng đơn: 5.867
★
Bảng xếp hạng hiệu suất Telesales
7 ngày gần nhất
| Nhân sự | Tiếp nhận | Khách nóng | Báo giá | Follow-up | Điểm | Xu hướng |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1MAMai Thị Minh An | 312 | 142 | 98 | 92.1% | 94.2 | |
| 2NHNguyễn Hoàng Nam | 298 | 128 | 91 | 91.2% | 90.1 | |
| 3THĐỗ Thu Hằng | 276 | 117 | 78 | 88.4% | 87.4 | |
| 4VHTrần Văn Hải | 254 | 103 | 63 | 84% | 81.2 | |
| 5QBLê Quốc Bảo | 221 | 87 | 51 | 78.6% | 76.8 | |
| 6NAPhạm Thị Ngọc Anh | 203 | 72 | 44 | 72.1% | 68 |